TERMES I CONDICIONS DEL SERVEI PÚBLIC DE PRÉSTEC DE BICICLETES D'ONTINYENT
- Objecte del Servei Aquest document establix els termes i condicions que regulen l'accés i l'ús del servei públic de préstec de bicicletes d'Ontinyent (d'ara en avant, el "Servei"). L'objectiu del Servei és proporcionar a la ciutadania un sistema de mobilitat regular, sostenible i eficient mitjançant bicicletes compartides.
- Descripció del Servei El Servei consistix en:
Bicicletes elèctriques de pedalada assistida
Estacions de càrrega amb punts d'ancoratge (ancoratges elèctrics)
Àrees d'aparcament sense càrrega (aparcabicicletes)
Aplicació mòbil o sistema d'accés digital
Tipus d'estacions:
8 estacions de càrrega, cadascuna amb 10 punts d'ancoratge elèctric (capacitat per a 10 bicicletes)
19 àrees d'aparcament sense càrrega:
18 estacions amb capacitat per a 6 bicicletes
1 estació amb capacitat per a 10 bicicletes
Les bicicletes podran recollir-se o retornar-se en qualsevol d'aquests punts habilitats.
3. Àrea d'Ús L'ús del Servei està limitat al terme municipal d'Ontinyent.
4. Condicions d'Accés El Servei podrà ser utilitzat per:
Persones majors de 16 anys
Menors amb autorització legal
L'usuari declara que:
Es troba en condicions físiques adequades
Complirà amb la normativa de trànsit
Accepta aquestes condicions generals
L'accés és personal i intransferible.
5. Tipus de Subscripció i Tarifes L'accés al Servei es realitza mitjançant subscripció:
5.1 Subscripció General
Preu: 15 €
Duració: 12 mesos
Inclou: Primers 30 minuts gratuïts per trajecte
Ús addicional: 0,50 € per cada període addicional de 30 minuts
5.2 Subscripció Puntual
Preu: 5 €
Duració: 30 dies
Ús: 0,50 € per cada període de 30 minuts des de l'inici del trajecte
5.3 Condicions Generals d'Ús
El temps es calcula des del moment del desbloqueig fins que la bicicleta queda correctament bloquejada
Cada nou desbloqueig inicia un nou trajecte
Els preus podran actualitzar-se i es comunicaran amb antelació
6. Registre, Renovació i Cancel·lació
Registre Es realitza a través de l'app o canals autoritzats.
Renovació
Podrà ser automàtica
L'usuari serà notificat amb antelació
Cancel·lació L'usuari podrà cancel·lar la seua subscripció en qualsevol moment. Els imports ja abonats no seran reemborsats.
7. Ús del Servei
7.1 Inici del Trajecte L'usuari haurà de:
Identificar-se en el sistema
Desbloquejar la bicicleta
Comprovar el seu estat
Si es detecta algun problema, l'usuari haurà de retornar-la en un termini màxim de 2 minuts.
7.2 Durant l'Ús L'usuari és responsable de la bicicleta durant tot el trajecte.
7.3 Fi del Trajecte El trajecte finalitza quan:
La bicicleta ha sigut correctament:
Ancorada en una estació de càrrega, o
Aparcada en una àrea habilitada sense càrrega (aparcabicicletes)
I el sistema confirma que el trajecte ha finalitzat
Si no es finalitza correctament, el trajecte romandrà actiu.
8. Aparcament Les bicicletes podran aparcar-se:
En estacions de càrrega:
Introduint la bicicleta i assegurant-se que el bloqueig de la roda posterior queda activat
Això permet recarregar la bateria
En àrees sense càrrega (aparcabicicletes):
Hauran d'aparcar-se correctament en els suports habilitats
L'usuari haurà d'assegurar-se que la bicicleta queda assegurada enrotllant la cadena al voltant de l'aparcabicicletes i activant el bloqueig de la roda posterior
Està prohibit aparcar fora d'aquestes àrees. Si un usuari intenta finalitzar un trajecte fora de les zones d'aparcament permeses, el sistema ho registrarà com una pausa i el temps continuarà comptabilitzant-se com a part del trajecte.
9. Límits d'Ús Per a garantir l'eficiència del sistema:
Cada trajecte està destinat a un ús de curta duració (≤30 min)
L'ús prolongat comporta càrrecs addicionals
L'operador podrà establir límits màxims d'ús per trajecte
10. Obligacions de l'Usuari L'usuari es compromet a:
Utilitzar la bicicleta amb cura
No cedir-la a tercers
Comprovar el seu estat abans de l'ús
Comunicar qualsevol incidència
Cuidar-la durant el trajecte
11. Accions Prohibides Queden prohibides les accions següents:
Cedir la bicicleta
Ús comercial
Transportar passatgers
Manipular bicicletes o estacions
Utilitzar-la sota els efectes de l'alcohol o les drogues
Deixar la bicicleta fora de les àrees habilitades
12. Responsabilitat L'usuari serà responsable de:
Els danys ocasionats a la bicicleta
Els danys causats a tercers
L'ús indegut
L'operador podrà reclamar els costos corresponents.
13. Robatori o Pèrdua En cas de robatori o pèrdua:
Es requereix notificació immediata
Haurà de presentar-se una denúncia policial en un termini de 24 hores
En cas de no fer-ho, l'usuari assumirà el cost íntegre.
14. Infraccions i Sancions Una infracció podrà comportar:
Suspensió temporal
Sancions econòmiques
Rescissió del servei
Classificades per gravetat: lleus, greus o molt greus.
15. Atenció al Client Canals disponibles:
App
Lloc web
Telèfon / correu electrònic
16. Protecció de Dades Tractament conforme al RGPD i la normativa aplicable.
17. Modificacions L'operador podrà modificar estos termes i condicions amb previ avís.
18. Legislació Aplicable Regulat per la legislació espanyola.