Términos y condiciones del servicio público de bicicletas compartidas de Ontinyent

1. Finalidad del servicio

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y el uso del servicio público de bicicletas compartidas de Ontinyent (en adelante, el «servicio»).

La finalidad del servicio es ofrecer a la ciudadanía un sistema de movilidad regular, sostenible y eficiente mediante el uso de bicicletas compartidas.

2. Descripción del servicio

El servicio consta de:

• Bicicletas eléctricas de pedaleo asistido
• Estaciones de recarga con puntos de anclaje (anclajes eléctricos)
• Áreas de estacionamiento sin recarga (aparcabicis)
• Aplicación móvil o sistema de acceso digita

Tipos de estaciones:

• 8 estaciones de recarga, cada una con entre 8 y 12 puntos de anclaje eléctricos (capacidad para 8–12 bicicletas)
• 19 áreas de estacionamiento sin recarga:
  • 18 estaciones con capacidad para 6 bicicletas
  • 1 estación con capacidad para 10 bicicletas

Las bicicletas pueden recogerse o devolverse en cualquiera de estas ubicaciones designadas.

3. Ámbito de uso

El uso del servicio está limitado al término municipal de Ontinyent.

4. Condiciones de acceso

El servicio puede ser utilizado por:

• Personas de 16 años o más
• Menores con autorización legal

La persona usuaria declara que

• Se encuentra en condiciones físicas adecuadas
• Cumplirá las normas de tráfico
• Acepta las presentes condiciones generales

El acceso es personal e intransferible.

5. Tipos de abono y tarifas

El acceso al servicio se realiza mediante suscripción.

5.1 Abono anual

• Precio: 15 €
• Duración: 12 meses
• Incluye: primeros 30 minutos gratuitos por trayecto
• Uso adicional: 0,50 € por cada periodo adicional de 30 minutos

5.2 Abono mensual

• Precio: 5 €
• Duración: 30 día
• Uso: 0,50 € por cada periodo de 30 minutos desde el inicio del trayecto

5.3 Condiciones generales de uso

• El tiempo se calcula desde el momento del desbloqueo hasta que la bicicleta queda correctamente bloquead
• Cada nuevo desbloqueo inicia un nuevo trayecto
• Las tarifas podrán actualizarse y se comunicarán con antelación

6. Registro, renovación y cancelación

• Registro
  
  • Se realiza a través de la aplicación o de los canales autorizados.
• Renovación
  • Podrá ser automática
  • La persona usuaria será notificada con antelación
• Cancelación
  • La persona usuaria podrá cancelar su suscripción en cualquier momento
  • Las cantidades ya abonadas no serán reembolsadas

7. Uso del servicio

7.1 inicio de un trayecto

La persona usuaria deberá:

• Iniciar sesión en el sistem
• Desbloquear la bicicleta
• Comprobar su estado

Si se detecta algún problema, la bicicleta deberá devolverse en un plazo máximo de 2 minutos.

7.2 Durante el uso

La persona usuaria es responsable de la bicicleta durante todo el trayecto.

7.3 finalización del trayecto

El trayecto finaliza cuando:

• La bicicleta haya sido correctamente:
  • Anclada en una estación de recarga, o
  • Estacionada en un área designada sin recarga (aparcabicis)
• Y el sistema confirme el fin del trayecto

Si el trayecto no se finaliza correctamente, permanecerá activo.

8. Estacionamiento

Las bicicletas podrán estacionarse:

en estaciones de recarga:

• Introduciendo la bicicleta en el punto de anclaje y asegurándose de que el bloqueo de la rueda trasera esté activado
• Esto permite la recarga de la batería

en áreas sin recarga (aparcabicis):

• Las bicicletas deberán estacionarse correctamente en los soportes habilitados
• La persona usuaria deberá asegurar la bicicleta rodeando el aparcabicis con la cadena y activando el bloqueo de la rueda trasera

Está prohibido estacionar fuera de estas áreas.

Si una persona usuaria intenta finalizar un trayecto fuera de las zonas permitidas, el sistema lo registrará como una pausa y el tiempo continuará computándose como parte del trayecto.

9. Límites de uso

Para garantizar la eficiencia del sistema:

• Cada trayecto está concebido para un uso de corta duración (≤ 30 minutos)
• El uso prolongado conlleva cargos adicionales
• El operador podrá establecer límites máximos de uso por trayecto

10. Obligaciones del usuario

La persona usuaria se compromete a:

• Utilizar la bicicleta con cuidado
• No cederla a terceras personas
• Comprobar su estado antes de usarla
• Comunicar cualquier incidencia
• Cuidar la bicicleta durante el trayecto

11. Acciones prohibidas

Quedan prohibidas las siguientes acciones:

• Prestar la bicicleta
• Uso con fines comerciales
• Transportar pasajeros
• Manipular las bicicletas o las estaciones
• Utilizar el servicio bajo los efectos del alcohol o las drogas
• Dejar la bicicleta fuera de las áreas designadas

12. Responsabilidad

La persona usuaria será responsable de:

• Los daños causados a la bicicleta
• Los daños causados a terceros
• El uso indebido del servicio

El operador podrá reclamar los costes correspondientes.

13. Robo o pérdida

En caso de robo o pérdida:

• Deberá notificarse de inmediato
• Deberá presentarse una denuncia policial en un plazo máximo de 24 horas

El incumplimiento de estas obligaciones supondrá que la persona usuaria asuma el coste total.

14. Infracciones y sanciones

Cualquier infracción podrá dar lugar a:

• Suspensión temporal
• Sanciones económicas
• Cancelación definitiva del servicio

Las infracciones se clasificarán como leves, graves o muy graves.

15. Atención al cliente

El servicio de atención al cliente está disponible a través de:

• Aplicación
• Sitio web
• Teléfono o correo electrónico

16. Protección de datos

Los datos personales serán tratados de conformidad con el RGPD y la normativa aplicable.

17. Modificaciones

El operador podrá modificar los presentes términos y condiciones previa comunicación.

18. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.